FAQ
Rivendere
Posso rivendere giochi che ho comprato altrove?
Certo!
Quanto posso ottenere dalla rivendita dei giochi?
Se il gioco che ci vendi costa 30€, noi lo mettiamo in vendita usato a 15€, se ben tenuto. Di questi 15€, la metà spettano a te, e la metà a KitoKiddy.
Come verrò pagata/o?
Puoi scegliere se essere pagato/a immediatamente tramite credito sul nostro store oppure quando i giochi vengono venduti tramite transfer PayPal.
Come spedisco i giochi che voglio rivendere?
1. Compila il form di rivendita QUI
2. Impacchetta i giochi
3. Scarica l'etichetta prepagata che avrai ricevuto via e-mail
4. Spedisci dal locker Inpost che preferisci
Posso rivendere giochi anche se ho perso dei pezzi?
Incoraggiamo tutti i nostri membri a rispedirci i giochi anche se con pezzi macanti, tuttavia non possiamo garantire un compenso per un gioco non completo.
Perchè spedircelo, allora?
Perchè la mission di KitoKiddy è combattere lo spreco.
Prima o poi, qualche altro genitore ci invierà lo stesso gioco, con dei pezzi mancanti diversi, e saremo in grado di ricostruire il gioco completo.
FAQ
Odini, spedizioni, resi
Posso cancellare un ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi modificare o cancellare il tuo ordine contattandoci via e-mail, whatsapp, Instagram, o direttamente dall'Area Riservata.
Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi restituirlo (SENZA APRIRLO), entro 14 giorni dalla ricezione, per ottenere il rimborso.
Le spese di reso saranno a tuo carico.
Come verifico lo stato del mio ordine?
Puoi accedere allo stato delle spedizioni in qualsiasi momento dalla tua area personale.
Inoltre, riceverai un'email con il tracking della spedizione non appena il tuo ordine è stato spedito.
Il mio tracking number non funziona. Cosa devo fare?
Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail hello@kitokiddy.com, saremo felici di aiutarti!
Quando arriverà il mio ordine?
Spediamo tutti gli ordini entro 48 ore dalla ricezione, festivi esclusi.
Dal momento della spedizione, ci vorranno 2-4 giorni lavorativi per ricevere i giochi.
FAQ
Domande sui Kit
Come scegliete i prodotti da inserire all'interno dei Kit di crescita?
Ci sono molti fattori che consideriamo.
In primis, il gioco deve essere adatto all'età di riferimento del Kit. Ogni gioco all'interno del Kit ha funzioni diverse e complementari, ogni Kit lavora quindi in modo completo sulle diverse aree di sviluppo di Kiddy.
Con l'eccezione di Legler (Small Foot), che ha una distribuzione capillare, cerchiamo anche di selezionare prodotti non facilmente reperibili attraverso altri retailers, ed infine, ogni Kit è pensato per darvi una convenienza del 10-15% sul prezzo finale rispetto all'acquisto dei singoli prodotti individualmente.
Come faccio a capire se un gioco è nuovo o usato?
Puoi scegliere le condizioni del gioco dal menu a tendina nella pagina prodotto.
Come devo introdurre i giochi al mio Kiddy?
All'interno della guida per i genitori troverai tutte le informazioni relative ai giochi, come introdurli, e diversi modi di proporli a Kiddy, anche nei mesi successivi all'acquisto.
Seguici anche su Instagram per ulteriore ispirazione!
Ho perso un gioco singolo e lo vorrei ricomprare. Come faccio?
Tutti i giochi presenti nei Kit vengono venduti anche singolarmente.
FAQ
Regalare KitoKiddy
Fate pacchetti regalo e note personalizzate?
Al momento non facciamo pacchetti regalo, ma ci stiamo attrezzando!
Possiamo certamente inserire note personalizzate all'interno di qualsiasi ordine.
Hai altre domande?
Contatta il Servizio Clienti.
Scrivi a: hello@kitokiddy.com